よくある質問 Q&A
参加登録について
Ｑ本会への参加方法を教えてください。
Ａカテーテルアブレーション関連秋季大会2021のプログラムを視聴するには、オンラインでの参加登録が必要です。「参加者の皆様へ」ページより参加登録を行ってください。
参加登録後、マイページより参加費をお支払いいただいた時点で参加登録完了となりWEB視聴ページ用のURL及びID・パスワードが付与されます。尚、本会はクレジット決済のみとなっております。
Ｑ参加案内メールが届きません。
Ａ@yahoo.co.jp、キャリア携帯メールドメインなど一部のアカウントでは、自動返信メールが受け取れない場合がございます。また、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、ご確認ください。見当たらない場合は、運営事務局（catheab-regi@ace-enterprise.net）までお問い合わせください。
Ｑマイページにログインできません。
Ａ登録完了後に自動配信されるID・パスワードが必要となります。パスワードは、大小文字がございますので、コピー＆ペーストを使用しご入力ください。ID・パスワードが不明の際は、運営事務局（catheab-regi@ace-enterprise.net）までお問い合わせください。
Ｑ抄録閲覧・視聴ページにログインできません。
Ａ登録決済完了後に自動配信されるメール、又は決済後マイページに記載のID・パスワードが必要となります。ID・パスワードはすべて半角数字でございます。入力の誤りを防ぐため、コピー&ペーストを使用しご入力ください。ID・パスワードが不明の際は、運営事務局（catheab-regi@ace-enterprise.net）までお問い合わせください。
Ｑクレジット決済が出来ません。
Ａ以下の事例が考えられます。クレジットカード会社へご連絡ください。
・クレジットカード番号、有効期限、パスワードのいずれかの入力ミス。
・パスワードを複数回間違えてクレジットカードが停止している。
・カード限度額を超えている。
・インターネットが不安定な環境である。
Ｑ参加費の返金は可能ですか。
Ａ決済完了後の取消し及び返金は理由の如何に関わらずお受けできません。
また、決済完了後の参加区分の変更もお受けできませんので十分にご注意ください。
Ｑ領収書（兼 参加登録証）の発行方法を教えてください。
Ａ参加登録の決済後、マイページからダウンロードが可能になります。（宛名を変更される場合は別途お問い合わせください。）
マイページでの領収書（兼 参加登録証）の発行は11月30日（火）までとなります。
Web視聴について
Ｑ視聴方法を教えてください。
Ａ登録決済完了後に自動配信されるID・パスワードを用いて、「抄録閲覧・視聴ページ」にログインしてください。
ご利用の端末で視聴できるか予めご確認いただけます。
視聴テスト用の配信画面は こちら ※視聴テストは9/23(金)までとなります。
Ｑパソコン・スマートフォン等で同時に視聴はできますか？
Ａ１つの ID で複数の端末でのログインはできません。
視聴後は必ず動画一覧ページ左上部にあります、[ログアウト]ボタンを押して退室してください。
最後のクリック動作から5分後にログイン可能となりますので、誤ってログアウトせずブラウザを閉じてしまった場合は5分後に再度ログインし直してください。
Ｑエラーが出て視聴できません。ログイン画面が表示されません。 動画が表示されません。
Ａご使用端末のセキュリティの関係で、視聴ページにアクセスできない場合がございます。
例：企業・医療施設などセキュリティ設定が高度なインターネット環境、スマートフォンの広告ブロックアプリ等 他の端末あるいは別のインターネット接続環境にて再度お試しいただくか、ネットワークをご使用の施設 又は パソコンの管理者にお問い合わせください。
※尚、本会はPCでの視聴を推奨しております。
Ｑ映像・音声が途切れたり、カクついてしまいます。
Ａご利用の通信環境によっては映像・音声が途切れる等うまく視聴できない場合があります。視聴側のインターネットトラブルによる返金等は行っておりませんのであらかじめご了承ください。各自安定した通信環境の確保をお願いします。
Ｑ講演の録画・録音をしたいです。
Ａ本会にて配信される講演の撮影、録音、録画、ダウンロードやコピー、加工、SNS 等への投稿等の公開、第三者への譲渡などの複製行為は固く禁止しています。
座長・演者の先生方へ
ＱWEB上でのセッションへの参加方法を教えてください。
Ａ該当セッションの入室に関するご案内はメールにて個別にお送りしております。
当日は接続確認のため、ご案内メールに記載のお時間までにご入室をお願いいたします。
なお、安定した回線確保のため有線LAN およびヘッドセットの利用を推奨いたします。
＜入室案内に関するお問い合わせ＞
E-mail: catheab@ace-enterprise.net
Ｑバーチャル背景を使用しても良いですか。
Ａ本体プログラム(共催セミナーを除くセッション)では、企業色の強い画像は背景に設定しないでください。
仮想背景を使用するとパソコンのメモリーを圧迫します。ご使用の際はご自身の責任で設定してください。
Ｑ公開研究会に座長・演者（Oral／e-poster）として参加しますが、どの券で参加登録をしたらよいかわかりません。
Ａ参加登録と発表データ登録をもって発表実績となります。
公開研究会にご参加の方は「2日目券（24日）」か「3日通し券（23日〜25日）」にて参加登録を完了してください。
単位取得について
詳しくは、下記ページをご覧ください。
・学会認定不整脈専門医の皆様へ
・JHRS認定心電図専門士の皆様へ
その他、ご不明点がございましたら下記 運営事務局までお問い合わせください。
【問合せ先】
カテーテルアブレーション関連秋季大会2021 運営事務局
E-mail：catheab-regi@ace-enterprise.net
（受付時間：10：00～17：00 土・日・祝日を除く）